पूछे जाने वाले प्रश्न
दीन वर्ल्ड – अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
1. आप दीनवर्ल्ड पर किस तरह के उत्पाद बेचते हैं?
हम मुस्लिम बच्चों के लिए इस्लामी थीम वाले खिलौने, किताबें, नर्सरी सजावट, गतिविधि पुस्तकें और शिक्षण उपकरण प्रदान करते हैं।
2. क्या आपके उत्पाद सभी उम्र के लिए उपयुक्त हैं?
हमारे अधिकांश उत्पाद 2 से 10 वर्ष की आयु के बच्चों के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। प्रत्येक उत्पाद विवरण में आयु संबंधी मार्गदर्शन शामिल है।
3. क्या आपकी किताबों और खिलौनों में अरबी पाठ या कुरान की आयतें शामिल हैं?
हां - हमारे कई उत्पादों में अरबी अक्षर, दुआएं और कुरान की आयतें अंग्रेजी अनुवाद और मार्गदर्शन के साथ शामिल हैं।
4. क्या आपके उत्पाद बच्चों के लिए सुरक्षित हैं?
बिल्कुल। हम केवल विश्वसनीय आपूर्तिकर्ताओं से ही सामग्री खरीदते हैं और जहाँ तक संभव हो, बच्चों के लिए सुरक्षित सामग्री चुनते हैं।
5. मैं ऑर्डर कैसे दे सकता हूं?
बस अपनी कार्ट में आइटम जोड़ें और कार्ड, पेपैल या ऐप्पल पे का उपयोग करके हमारी वेबसाइट के माध्यम से सुरक्षित रूप से चेक आउट करें।
6. क्या मैं ऑर्डर देने के बाद उसे बदल या रद्द कर सकता हूँ?
अगर आपका ऑर्डर अभी तक शिप नहीं हुआ है, तो हम आपकी मदद करने की पूरी कोशिश करेंगे। कृपया हमें जल्द से जल्द salaam@deenworld.com पर ईमेल करें।
7. आप डिलीवरी कहां करते हैं?
हम पूरे यू.के. और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर शिपिंग करते हैं। डिलीवरी का समय आपके स्थान के आधार पर अलग-अलग होता है।
8. मेरा ऑर्डर पहुंचने में कितना समय लगेगा?
यू.के. के ऑर्डर आम तौर पर 7-10 कार्य दिवसों में पहुंच जाते हैं। कस्टम या कूरियर देरी के कारण अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर में अधिक समय लग सकता है।
9. क्या मैं अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकता हूँ?
हां - यदि आपका आइटम ट्रैकिंग के साथ भेजा गया है, तो हम आपको प्रेषण के समय एक ट्रैकिंग नंबर ईमेल करेंगे।
10. डिलीवरी का समय अलग-अलग क्यों होता है?
हमारे कई उत्पाद ड्रॉपशिपिंग भागीदारों के माध्यम से पूरे किए जाते हैं ताकि अपशिष्ट को कम किया जा सके और अधिक विविधता प्रदान की जा सके। इसका मतलब यह हो सकता है कि शिपिंग का समय थोड़ा लंबा हो सकता है।
11. क्या आपके उत्पाद इस्लामी मूल्यों को ध्यान में रखकर डिज़ाइन किए गए हैं?
हां - प्रत्येक उत्पाद का चयन बच्चों को अपने विश्वास से प्रेम करने, सीखने और आनंदपूर्वक जीवन जीने में मदद करने के लिए किया जाता है।
12. क्या आप अरबी सामग्री में उच्चारण या अनुवाद शामिल करते हैं?
जहाँ संभव हो, हाँ! हमारा उद्देश्य माता-पिता को ध्वन्यात्मकता, अर्थ और आसानी से समझ में आने वाली भाषा के साथ सहायता करना है।
13. क्या आप किसी विशिष्ट इस्लामी विचारधारा का अनुसरण करते हैं?
दीन वर्ल्ड में सभी मुस्लिम परिवार शामिल हैं। हमारी सामग्री बच्चों के लिए उपयुक्त व्यापक रूप से स्वीकृत शिक्षाओं पर आधारित है।
14. क्या मैं कोई उत्पाद उपहार के रूप में भेज सकता हूँ?
हाँ! चेकआउट के समय बस एक उपहार संदेश जोड़ें। हमारे कई आइटम खूबसूरती से पैक किए गए हैं और ईद, रमज़ान या जन्मदिन के लिए बिल्कुल सही हैं।
15. क्या आप बंडल छूट या उपहार सेट प्रदान करते हैं?
हम नियमित रूप से थीम आधारित बंडल जारी करते हैं - अपडेट के लिए हमारे होमपेज पर नज़र रखें या हमारे न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करें।
16. क्या आप डिजिटल डाउनलोड या प्रिंटेबल सामग्री उपलब्ध कराते हैं?
हां - हम जल्द ही दुआओं, गतिविधियों और रंगीन शीटों के साथ अपने प्रिंटेबल संग्रह का विस्तार कर रहे हैं।
17. क्या मैं आपके उत्पादों का उपयोग होमस्कूलिंग या मदरसा कक्षाओं के लिए कर सकता हूँ?
निश्चित रूप से! कई माता-पिता और शिक्षक घर-आधारित इस्लामी शिक्षा के लिए हमारी पुस्तकों और गतिविधि सेट का उपयोग करते हैं।
18. आप कौन सी भुगतान विधियां स्वीकार करते हैं?
हम डेबिट/क्रेडिट कार्ड, पेपाल, एप्पल पे और अन्य सुरक्षित चेकआउट विकल्प स्वीकार करते हैं।
19. आपकी वापसी नीति क्या है?
यदि आपका सामान दोषपूर्ण है या अपेक्षा के अनुरूप नहीं है, तो 14 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें और हम धन वापसी या प्रतिस्थापन की व्यवस्था करेंगे।
20. क्या आप दान देते हैं?
हाँ! हर बिक्री का एक प्रतिशत हमारे सहयोगी चैरिटी अल ऐन के माध्यम से अनाथ बच्चों की सहायता के लिए जाता है।
क्या आपको वह उत्तर नहीं मिल रहा है जिसकी आपको तलाश है?
हम आपकी सहायता के लिए यहाँ हैं!